Política de cancel·lacions i canvis (consultes en línia)
Pagament
L’import de la consulta s’abona en el moment de reservar la cita. La reserva queda confirmada un cop rebut el pagament.
Cancel·lació o canvi de cita
- Amb 24 hores o més d’antelació: pots cancel·lar i et retornem l’import íntegre, o canviar la cita a una altra data sense cost.
- Amb menys de 24 hores d’antelació: no es fa devolució.
- No presentació: si no et connectes a la consulta (amb un marge de 15 minuts sobre l’hora d’inici), la cita es dona per realitzada i no es retorna l’import.
Cancel·lació per part del centre o del professional
Si hem de cancel·lar o modificar la teva cita per qualsevol motiu, t’oferirem una nova data o et retornarem l’import íntegre, a la teva elecció.
Problemes tècnics
Si la consulta no es pot fer per una errada tècnica per part nostra, la reprogramem sense cost. Si el problema és de la teva connexió o del teu dispositiu, s’aplica el mateix criteri que per a la no presentació, tret que es pugui reprendre la consulta dins de l’horari reservat.
Retards
Si arribes tard, la consulta acaba a l’hora prevista per no afectar les cites següents.
Devolucions
Es fan pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la reserva, en un termini aproximat de 5 a 10 dies hàbils.
Com cancel·lar o canviar la cita
Per WhatsApp al 699 927 767 o per correu electrònic a info@centremedicyxart.com, indicant nom, data i hora de la cita.